Durante los últimos años, hemos visto surgir nuevas tecnologías que al ser aprovechadas por las marcas, se pueden alcanzar las metas y objetivos, además de desarrollar la lealtad en las audiencias. Aquí, te contaremos acerca de las tendencias que liderarán el 2025 y que toda marca debe seguir para mantener la atención de sus consumidores.
Trend #1: Live commerce
El 81% de los consumidores han comprado un producto después de ver un video. El live commerce está revolucionando la forma en que los consumidores compran. Al combinar la emoción de una transmisión en vivo con la conveniencia de las compras online, las marcas pueden crear experiencias de compra inmersivas y personalizadas. Imagina a un influencer presentando un nuevo producto, respondiendo preguntas en tiempo real y ofreciendo descuentos exclusivos a los espectadores. Esta interacción directa, fomenta la confianza y aumenta las conversiones.
Trend #2: Affiliate marketing
Se espera que el 80% de las marcas usarán a los afiliados como una táctica especial para tener audiencias especializadas. Y no es más que fomentar la lealtad a través de las promociones exclusivas desarrolladas para un grupo exclusivo, creando una comunicación directa con los consumidores interesados en ellas. La gran ventaja es que podemos realizar contenido especial para cada nicho.
Trend #3: Realidad virtual
El 75% de los consumidores están dispuestos a adquirir esta clase de experiencias. Además de convertirse en una nueva forma de llegar a las personas, dándoles no sólo una oferta sino una experiencia completa. Es algo que ya hemos visto presenciado en algunas marca, pero estamos seguros de que no ha llegado a su clímax, el mismo desarrollo tecnológico nos hace descubrir nuevas formas de aplicarla, por ejemplo las nuevas formas de probar los productos, estás experiencias tomaron vuelo durante la pandemia de Covid-19, donde la distancia hizo que se desarrollarán nuevas formas de vender.
Trend #4: Inteligencia Artificial
El 75% de los trabajos serán impulsados por la IA para su automatización. Tal como la realidad virtual, la inteligencia artificial se ha convertido en un elemento cada vez menos extraño en el día a día. Actualmente, lo tenemos presente en los chatbots, se usa para dar seguimiento a pedidos, para consultar información de cultura general. Su punto fuerte y el que podrá ayudar a cada marca es la simplificación de pasos, la velocidad de atención que deberá unirse a la calidad para mejorar la conexión con la audiencia.
Todo lo anterior, deberá enfocar todos sus esfuerzos en el consumidor como el centro, y así, ofrecer una experiencia realmente valiosa a la audiencia, enfocada en sus hábitos, no sólo de compra, sino del día a día, esto nos ayudará a entender por dónde llegar y hacer el mejor contacto con cada marca.
En Cheil México, somos los #1 porque sabemos que cada campaña, cada marca es un universo distinto, que necesita su propio enfoque donde la meta siempre es obtener los mejores beneficios para que los resultados siempre sean a favor de cada cliente. Aquí, ya estamos listos para tener un 2025 lleno de nuevas metas, si alguna de estás trends conecta con tu marca, escríbenos.
