El nuevo CEO de Cheil México llega con una visión donde la agencia deja de producir campañas y pasa a intervenir en decisiones de negocio, datos y operación.
El coreano Wonjun Jang fue elegido para dirigir Cheil México en un momento en que las agencias ya no discuten si el marketing es digital o tradicional, sino cómo operar cuando esa diferencia dejó de existir.
“El panorama del marketing atraviesa una transformación sin precedentes. Hoy vemos una disolución total de las fronteras entre lo offline y lo online, entre las narrativas impulsadas por las marcas y las lideradas por los consumidores”, explica en entrevista con Expansión.
Su nombramiento ocurre tras un proceso de ajuste interno y una mayor integración con la red global de Cheil. La compañía apuesta por un liderazgo orientado a negocio en un mercado que exige decisiones más rápidas y coordinadas.
Jang acumula más de 17 años en estrategia de marca y desarrollo comercial para compañías globales como Samsung, Diageo y Airbnb. Esa trayectoria le cambió la forma de entender la creatividad. Para él, la discusión entre creatividad y negocio ya no tiene sentido.
“No veo lo creativo y lo de negocio como una disyuntiva. La creatividad ha trascendido el branding tradicional y hoy debe permear la interpretación de datos, los flujos operativos y la toma de decisiones”, señala.
Una agencia como socio operativo
Desde su perspectiva, el rol de una agencia ya no consiste en producir campañas, sino en ayudar a las marcas a operar mejor. La creatividad, dice, solo tiene valor si cumple una función estratégica.
“El liderazgo no debe exigir creatividad impactante solo por su valor estético. El valor de una idea reside en su capacidad para cumplir el objetivo… México es un mercado extraordinariamente dinámico, donde no hay ganadores ni perdedores permanentes. La ejecución rápida y la capacidad de capturar insights en tiempo real no son negociables”, añade.
En ese contexto, Wonjun Jang considera que muchas marcas fallan por intentar construir afinidad demasiado pronto.
“El error más común es enfocarse en cómo ser amados por el mercado, en lugar de aprender cómo amar al mercado”, dice.
Para Jang, el principal desafío no es creativo, sino estratégico. La inteligencia artificial y los datos abrirán oportunidades, pero también riesgos si se adoptan sin dirección.
“La adopción técnica de la IA es obligatoria, pero el verdadero diferenciador será la dirección estratégica”, advierte.
El objetivo no es usar tecnología por tendencia, más bien es integrarla con comprensión cultural. De lo contrario, las agencias pueden perder identidad.
“Las agencias que sigan tendencias tecnológicas sin una identidad clara corren el riesgo de diluir su ADN creativo”, afirma.
Más allá de clientes o premios, Jang coloca el éxito en la organización interna. “El verdadero valor de una agencia se refleja en su cultura y en si logra que cada individuo supere su 100% de potencial”, sostiene.
